CasaControl — Supporto

Supporto

Hai un problema o un'idea? Scrivici a konechocoproduction@gmail.com indicando il modello del telefono e la versione dell'app (Impostazioni dell'app). Rispondiamo di solito entro 2 giorni lavorativi.

Domande frequenti

Il codice a barre non viene trovato.
Puoi aggiungere il prodotto a mano: nome e marca aiuteranno a riconoscerlo per tutti. Puoi anche usare "Aggiungi senza codice".

Non ricevo le notifiche di scadenza.
Controlla che le notifiche di CasaControl siano attive nelle impostazioni del telefono e scegli giorni e orario in Impostazioni → Notifiche nell'app.

Ho raggiunto il limite di prodotti.
La versione gratuita include 10 prodotti: guarda un breve video per sbloccarne altri, fino a 20, oppure passa a CasaControl Pro.

Ho comprato Pro ma vedo ancora la pubblicità.
Apri Impostazioni → Piano → Ripristina acquisti, con lo stesso account Apple o Google usato per l'acquisto.

Dove sono salvati i miei dati?
Solo sul tuo dispositivo. Puoi esportare le scorte in CSV da Impostazioni → Dati. Leggi l'informativa sulla privacy.

Support

Found a problem or have an idea? Write to konechocoproduction@gmail.com with your phone model and app version (shown in the app's Settings). We usually reply within 2 business days.

FAQ

A barcode isn't found.
Add the item by hand: its name and brand will help recognise it for everyone. You can also use "Add without barcode".

I don't get expiry notifications.
Make sure CasaControl notifications are enabled in your phone settings and choose days and time under Settings → Notifications in the app.

I reached the item limit.
The free version includes 10 items: watch a short video to unlock more, up to 20, or go CasaControl Pro.

I bought Pro but still see ads.
Open Settings → Plan → Restore purchases, with the same Apple or Google account used for the purchase.

Where is my data stored?
Only on your device. You can export your pantry to CSV from Settings → Data. Read the privacy policy.